Полноценное использование всех функциональных возможностей Android-девайса сложно представить без подключенного к нему Google-аккаунта. Наличие такой учетной записи не только предоставляет доступ ко всем фирменным сервисам компании, но и обеспечивает стабильную работу тех элементов операционной системы, которые отправляют и получают данные с серверов. Это возможно лишь при стабильном функционировании синхронизации, но если с ней возникают проблемы, о нормальном взаимодействии со смартфоном или планшетом не может быть и речи.
Чаще всего ошибка синхронизации Google-аккаунта на Android оказывается кратковременным явлением – она сама исчезает спустя несколько минут после возникновения. Если же этого не произошло, и вы по-прежнему видите сообщение типа и/или значок (в настройках синхронизации, а иногда и в статус-баре), необходимо искать причину проблемы и, конечно же, прибегать к ее устранению. Однако прежде, чем приступить к активным действиям, следует проверить очевидные, но важные нюансы, о которых расскажем далее.
Подготовка к восстановлению синхронизации данных
Вполне вероятно, причина возникновения ошибки синхронизации продиктована не серьезными проблемами, а пользовательской невнимательностью или мелкими сбоями в работе ОС Андроид. Логично проверить и выяснить это до того, как мы с вами приступим к более решительным действиям. Но прежде всего попробуйте просто перезагрузить девайс — вполне возможно, этого будет достаточно для восстановления синхронизации.
Шаг 1: Проверка подключения к интернету
Само собой разумеется, что для синхронизации Google-аккаунта с серверами необходимо стабильное подключение к интернету – желательно, чтобы это был Wi-Fi, но и относительно стабильного 3G или 4G тоже будет достаточно. Поэтому прежде всего проверьте, подключены ли вы к интернету и хорошо ли он работает (качество покрытия, скорость передачи данных, стабильность). Сделать это вам помогут следующие статьи на нашем сайте.
Шаг 2: Попытка входа в аккаунт
Разобравшись с интернет-соединением, следует определить «очаг» проблемы и понять, связана ли она исключительно с используемым девайсом или в целом с учетной записью. Так, при ошибке синхронизации вы не сможете пользоваться ни одним из сервисов Гугл, по крайней мере, на мобильном девайсе. Попробуйте войти, например, в почту Gmail , облачное хранилище Google Диск или на видеохостинг YouTube через браузер на компьютере (используя для этого тот же аккаунт). Если у вас получится это сделать, переходите к следующему шагу, но если и на ПК авторизация завершится неудачей, сразу переходите к шагу №5 данной части статьи.
Шаг 3: Проверка наличия обновлений
Google довольно часто обновляет свои фирменные продукты, а производители смартфонов и планшетов, по возможности, выпускают апдейты операционной системы. Нередко различные проблемы в работе Android, в том числе и рассматриваемая нами ошибка синхронизации, могут возникать по причине устаревания программной составляющей, а потому ее следует обновить, или по крайней мере проверить наличие такой возможности. Это необходимо сделать со следующими компонентами:
- Приложение Google;
- Сервисы Google Play;
- Приложение Контакты;
- Операционная система Android.
Более подробно процедура обновления как приложений, так и операционной системы, нами была описаны в представленных по ссылкам ниже материалах.
Подробнее:
Как обновить приложения на Андроид
Как обновить ОС Android на смартфоне или планшете
Шаг 4: Включение автоматической синхронизации
Шаг 5: Устранение неполадок
В том случае, если попытка входа в один или несколько сервисов Google через браузер на компьютере не увенчалась успехом, следует пройти процедуру восстановления доступа. После ее успешного завершения, с большой долей вероятности, будет также устранена и рассматриваемая нами сегодня ошибка синхронизации. Для решения проблемы с авторизацией перейдите по представленной ниже ссылке и постарайтесь максимально точно ответить на все вопросы из формы.
Кроме того, если невозможность входа в учетную запись обусловлена такими очевидными причинами, как забытый логин или пароль, настоятельно рекомендуем ознакомиться с отдельными статьями на нашем сайте, посвященными этим проблемам и их решению.
Подробнее:
Восстановление пароля от Google-аккаунта
Восстановление доступа к учетной записи Гугл
Если же после выполнения всех предложенных выше рекомендаций ошибка синхронизации аккаунта не исчезла, что маловероятно, переходите к более активным действиям, описанным далее.
Восстановление синхронизации Google-аккаунта
Бывает так, что ошибка синхронизации данных имеет под собой куда более серьезные причины, чем те, что мы рассмотрели выше. Среди возможных факторов, вызывающих изучаемую проблему, наиболее распространенными являются сбои в работе операционной системы или отдельных ее элементов (приложений и сервисов). Вариантов решения здесь несколько.
Примечание: После выполнения всех действий в рамках каждого из рассмотренных ниже способов устранения ошибки синхронизации перезагружайте мобильное устройство и проверяйте работу данной функции.
Способ 1: Очистка кэша и данных
Все мобильные приложения в процессе их использования обрастают так называемым файловым мусором – кэшем и временными данными. Иногда это становится причиной возникновения различных ошибок в работе ОС Андроид, в числе которых и рассматриваемые нами сегодня проблемы синхронизации. Решение в данном случае довольно простое – мы с вами должны убрать этот «мусор».
Способ 2: Принудительная синхронизация аккаунта
Для работы ОС Андроид в целом, и в частности для синхронизации, предельно важно, чтобы на устройстве были правильно установлены время и дата, то есть чтобы часовой пояс и связанные с ним параметры определялись автоматически. Если же указать заведомо неверные значения, а затем вернуть правильные, можно в принудительном порядке активировать функцию обмена данными.
Способ 3: Повторный вход в учетную запись
Последнее, что можно сделать для восстановления синхронизации данных – это устроить «встряску» аккаунту Google, ведь, по сути, именно с ним и возникают проблемы.
Примечание: Убедитесь, что вы знаете логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль от учетной записи Google, которая используется на вашем Android-девайсе в качестве основной.
Заключение
Ошибка синхронизации Google-аккаунта – одна из самых неприятных проблем в работе ОС Android. К счастью, практически всегда ее решение не вызывает особых сложностей.
На сегодняшний день платформа Android занимает лидирующие места на рынке мобильных гаджетов. Для своих пользователей разработчики потрудились на славу и в магазине приложений сейчас можно найти практически любые инструменты, для развлечений и работы. Операционная система плотно завязана с Google сервисами, которые облегчают и надежно защищают работу с личными данными и пользованием всевозможными приложениями. Но в системе смартфона может произойти сбой и возникнуть проблема, когда, например, не синхронизируются контакты андроид. О борьбе с этой неисправностью и пойдет речь в этой статье.
Синхронизация может пригодиться вам, в том случае, когда вы имеете несколько гаджетов, не зависимо на Android или iOs. Именно с её помощью вы без проблем перекинете всю имеющуюся информацию с одного устройства на другое. Первое что вы должны сделать для этого — создать почтовый ящик Google.
Когда вы войдете в свою «учетку» на смартфоне, система автоматически начнёт копировать все ваши контакты и прочую информацию на сервер Гугл (в облако). В любое время и с любого устройства вам будут доступны перенесенные в облако файлы, где вы всегда сможете посмотреть номера телефонов, фотографии и другие важные записи.
Посмотреть скопированные в облако данные, можно зайдя по ссылке , и выбрав в левом верхнем меню Contacts.
Чтобы внести изменения, необходимо перейти в меню настроек телефона, и кликнуть по вкладке «Учетные записи и синхронизация», а для более точной настройки сервиса, в ОС существует целый раздел под названием «Настройки Google».
Способы устранения проблемы
Проверяем интернет
Первое что вы должны сделать перед тем как приступить к решению неполадок, проверить есть ли на устройстве подключение к интернету. Для этого откройте веб-браузер и перейдите на любую страницу либо запустите программу, для входа в которую требуется доступ к сети. По понятным причинам, без соединения решить проблему врядли удастся.
Не будет лишним проверка доступа в Гугл почту — вводим логин и пароль на gmail.com .Кроме этого, стоит удостовериться нет ли каких-либо сбоев на серверах компании.
Чтобы убедиться в активности учетной записи, попробуйте зайти в Play Market и начать скачивание любой программы. Если доступа не будет, сервис выдаст вам соответствующее предупреждение о необходимости создать новый либо войти в существующий Гугл-сервис.
Проверка автосинхронизации
Еще стоит обратить внимание, активирован ли режим автосинхронизации. Он необходим, чтобы все данные в автоматическом режиме подключались к «Облаку», что не требует от вас никаких дополнительных действий. Включение автоматической синхронизации производится в установках мобильного гаджета. Пролистайте меню и перейдите в раздел «Аккаунты», внутри которого вы найдете строчку Google, в открывшемся окне, в правом верхнем углу нужно кликнуть по вертикальному троеточию и в выпавшем меню активировать функцию «Автосинхронизация данных».
Отключите режим полета
Попробуйте включить режим полёта на несколько минут, а затем выключить. Для этого нажмите на значок в трее. После его отключения произойдёт перерегистрация в сети, и запустится новый автоматический обмен информацией.
Очистите хранилище
Когда внутренняя память устройства переполнена, данные не записываются и не отправляются. Чтобы восстановить работоспособность, удалите неиспользуемые приложения, дублирующиеся фотографии и музыку либо файлы, которые вам в дальнейшем не потребуются. Это также касается и перечня необходимых номеров, так как при заполнении отведенной для них памяти не будет взаимосвязи телефона с «Облаком».
Удалите данные gmail
Будьте внимательны, перед тем как приступать к этому шагу. Дело в том, что после его проведения удаляться все СМС черновики и сохранённые подписи, звуки входящих оповещений и другие сопутствующие установки. Делайте удаление данных только в крайнем случае, когда другие способы не могут справиться с неполадкой. Выполните следующие действия:
- Перейдите в меню настроек телефона.
- Выберите пункт «Приложения и уведомления» и в открывшемся окне кликните по строчке «Сведения о приложениях».
- Нажмите на кнопку Gmail, где нужно зайти в Хранилище.
- Кликните по функции «Стереть данные».
- Перезагрузите смартфон.
- Перезайдите в аккаунт гугл вручную.
Инструкция
- Зайдите в настройки смартфона.
- Выберите пункт «Пользователи и аккаунты».
- Нажмите на свою учетную запись.
- Кликните по опции «Синхронизировать аккаунты».
- В правом верхнем углу тапните по трем вертикальным точкам, а затем по строчке «Синхронизировать».
- Синхронизация аккаунта Google на андройд запущенна.
Удаление и повторное добавление google аккаунта
При проведении этой процедуры можете не переживать за сохранность ваших файлов и список контактов, они все останутся на сервере.
Для удаления «учетки» зайдите в пункт «Учетные записи», выберите вкладку Google и вызовите подменю (три точки в правом углу), нажмите «Удалить». Теперь нужно перезагрузить девайс и заново войти в свою учетную запись, введя логин и пароль.
Принудительная синхронизация
Существует два способа такой процедуры, которые повлекут за собой принудительную связь вашего Android телефона с «Облаком».
Сбейте настройки даты и времени. Зайдите в настройки, отключите гаджет от сети и введите неправильные параметры часов и даты. Выйдете на главный экран и снова произведите настройку, только указав уже корректные числа.
Заставьте связаться гаджет с «учеткой» через ussd-команду. Откройте «звонилку» и впишите код: *#*#2432546#*#*.
Стороннее приложение
Как вариант, устранить неполадку поможет программа «Фикс к синхронизации контактов». Скачайте его с Play Market и придерживаясь инструкции в описании, попробуйте восстановить работу Гугл-сервиса.
Заключение
В принципе, ко всем приведенным здесь инструкциям добавить особо нечего, какой-то из способов должен обязательно сработать, главное придерживайтесь приведенных рекомендаций и вы победите ошибку.
Видео
Многие считают Android — совершенной операционной системой и не ожидают от нее никаких неприятных сюрпризов (Рисунок 1). Но в действительности идеальных ОС не существует и даже Андроид может ошеломить сбоем синхронизации Google.
Часто эта проблема встречается после инсталляции пиратских прошивок, но иногда причина может заключаться в определенных сбоях системы.
Рисунок 1. Окно ошибки аутентификации на Android устройстве
Причины сбоя синхронизации Google Android
Очень часто причиной сбоя синхронизации профиля являются не конкретные проблемы с операционной системой или с самим устройством, а неправильные действия пользователя.
На устройстве включена автосинхронизация
Ошибка сопоставления страницы гугл и android может быть связана с неактуальными настройками или отключенной автосинхронизацией.
В этом случае поможет сброс установок до заводских. Но прежде, рекомендуется провести такие манипуляции:
- Зайти в настройки;
- Проверить состояние всех профилей, нажав «пользователи»;
- Дальше запускаем команду синхронизирования;
- Отключить автоматическую авторизацию для выбранных элементов (Рисунок 2);
- Далее перезагружаем телефон;
- После его активации, опять заходим в пользователи и страницы;
- Выбираем значки необходимых служб и ставим возле них галочки;
- Включаем опять автоматическую синхронизацию.
Иногда причиной сбоя является одностороннее хронирование, которая не позволяет провести всестороннюю передачу данных. Перезапуск функции поможет устранить эту неприятность.
Рисунок 2. Окно общих параметров синхронизации с пунктом Автосинхронизации
Устройство не подключено к интернету
Если устройство выбивает уведомление о нарушении, причиной может быть отсутствие доступа к интернету. Понятие «хронирование» подразумевает обмен данными между аккаунтом и телефоном, если доступа к интернету нет, поддерживать сопоставляемость реплик становится невозможным.
Отсутствие доступа к интернету - означает отсутствие связи с аккаунтом. Для устранения данной неточности необходимо просто осуществить подключение к интернету.
Убедитесь что у вас есть доступ к Google
Профиль может быть недоступным, если он не включен или был подвержен влиянию вредоносного ПО.
Примечание : Невозможно хронировать данные и при отсутствии доступа к Google.
В первом случае достаточно просто зайти в настройки самого устройства и запустить функцию запуска Google. Во втором, следует обратиться к помощи антивирусного ПО или специалиста.
Проверьте наличие обновлений для Android
Ошибка синхронизации аккаунта google android на телефоне может быть требованием ОС провести ряд обновлений, если на устройстве не включен режим автообновлений.
Чтобы воспользоваться обновлениями для Андроид, необходимо выполнить несколько простейших мероприятий:
- Войти в меню «об устройстве»;
- Воспользоваться пунктом «обновление ОС»;
- Запустить проверку доступных обновлений (Рисунок 3);
- Если обнаружены обновления, их нужно скачать и установить;
- Дальше можно попробовать запустить Google, обмен информацией должен пройти успешно.
Рисунок 3. Последовательность действий для проверки наличия обновлений на Android устройстве
Ошибка синхронизации Google на Android — что делать
Существует немало проблем с обменом данными, но большинство из них поддаются самостоятельному устранению. Можно попробовать воспользоваться классическими методами устранения неполадок.
Удаление и повторное добавление профиля
Если не включается сопоставление аккаунта google на андроид, возможно, сбои связанны с неполадками ПО, отвечающего за актуальность работы приложения (Рисунок 4).
Примечание : В этом случае следует удалить аккуант, загрузить его опять и установить по-новому.
Иногда устаревшие версии ПО не могут согласовать свои элементы с новыми версиями, при этом возникает проблема передачи и запуска. У нас на сайте имеется огромный выбор различных .
Рисунок 4. Последовательность действий для удаление учетного аккаунта
Синхронизация аккаунта вручную
Если при запуске приложения возникает ошибка синхронизации профиля на android, при автоматической функции обмена, можно попробовать устранить неполадки с помощью ручного синхронизирования, которая проводится таким образом:
- Ищем настройки;
- Открываем меню о пользователях и профилях;
- Находим меню для синхронизирования;
- Выбираем нужную страницу;
- Жмем команду, которая обозначена тремя точками.
Принудительная синхронизация
Этот принцип для воздействия на ОС, если возникает сбой аккаунта гугл android контактов, считается новым, но действенным. Чтобы осуществить такой прием, необходимо выполнить:
- Меню для интерфейса дополнить функцией сохранения и восстановления;
- С помощью первой команды фиксируем данные на странице;
- Вторая должна помочь передать информацию на устройство, таким образом, сопоставляются элементы и приложение запускается.
Очистка кеша и удаление данных
Если память телефона перегружена, аккаунт гугл будет выбивать ошибку синхронизации андроид, то придется освобождать место, сделать это можно таким образом:
Способ 1: вычищаем заполненное хранилище, удаляем все неиспользуемые и устаревшие приложения, удаляем или сбрасываем на ПК скачанную информацию, в том числе музыку, картинки, видео.
Способ 2: чистим кэш профиля, для этого нужно зайти в приложение, открыть архив, удалить данные, перезагрузить телефон.
Рисунок 5. Окно очистки кэша и удаления данных в управлении приложениями Android устройства
Что делать если ничего не помогло
Что делать, если ошибка синхронизации аккаунта гугл android не устраняется вообще? Единственным вариантом станет сброс установок до заводских, чтобы провести такую процедуру необходимо выполнить несколько простых действий:
- Сохранить все элементы устройства на флэшку;
- Открыть общие настройки;
- Нажать сброс (Рисунок 6);
- Перезагрузить телефон;
- Восстановить сохраненные на съемном носителе данные;
- Установить автообмен.
Если вам пришлось столкнуться с ошибкой синхронизации аккаунта гугл android на телефоне, не стоит сбрасывать установки, попробуйте сначала традиционные методы, описанные выше, чаще всего они помогают избавиться от проблем с передачей программных элементов.
Возможно, запустить ваш аккуант, к которой не может привязаться ваш телефон, будет проще, чем кажется на первый взгляд.
Рисунок 6. Окно возврата устройства к заводским настройкам и удалением всех данных из памяти устройства
Из статьи «Что такое аккаунт» мы знаем, что аккаунт - это место в интернете и там можно хранить свои данные. Можно представить аккаунт как виртуальную коробку, в которую складывают разную информацию. В нашем примере мы рассмотрим аккаунт Google, как наиболее распространенный.
Одна из возможностей аккаунта Google - хранить в себе контакты из телефонной книги смартфона. Делает он это с помощью синхронизации: добавляете в телефонную книгу новый контакт - смартфон копирует его в аккаунт, меняете существующий контакт в смартфоне - изменения появляются в аккаунте.
Синхронизация в нашем примере удобна тем, что:
- Контакты на всех устройствах с этим аккаунтом всегда одинаковы - что-то поменяли на одном, автоматически меняется на всех остальных;
- Если покупаете новый смартфон, просто добавляете аккаунт и появляются все контакты, который были на старом. Не надо вручную сохранять и передавать контакты, все происходит автоматически.
Каждый аккаунт умеет синхронизировать только определенную информацию. Некоторые синхронизируют закладки браузера и контакты, некоторые еще и записи в календаре, а какие-то не синхронизируют вообще ничего.
Как выбрать, какую информацию синхронизировать с аккаунтом
Не получается выбрать данные для синхронизации
Мобильная операционная система Android, как и практически любая современная платформа, предоставляет функционал, обеспечивающий сохранность персональных данных пользователя. Одним из таких инструментов является синхронизация контактов, паролей, приложений, записей календаря и т.п. Но что, если столь важный элемент ОС прекращает работать должным образом?
Одной из распространенных проблем в данном случае является именно отсутствие синхронизации списка контактов пользователя. Такой сбой может быть кратковременным, в случае чего через определенное время обмен данными с «облаком» Google восстанавливается.
Другое дело, когда прекращение синхронизации контактов является постоянным. О том, как исправить подобную ошибку в работе системы мы далее и поговорим.
Перед тем, как выполнять действия, описанные ниже, следует перепроверить, подключено ли устройство к интернету. Просто откройте любую страницу в мобильном веб-браузере или же запустите приложение, требующее обязательного доступа к сети.
Также следует быть уверенным, что осуществлен вход в Гугл-аккаунт и нет никаких сбоев с его работой. Для этого откройте любое приложение из мобильного пакета приложений «Корпорации Добра» вроде Gmail, Inbox и т.п. А еще лучше попробуйте установить любую программу из Play Маркета.
И последний момент — автосинхронизация должна быть включена. Если эта функция активирована, необходимые данные синхронизируются с «облаком» в автоматическом режиме без вашего непосредственного участия.
Чтобы узнать, включена ли данная опция, необходимо перейти в «Настройки» — «Аккаунты» — «Google» . Здесь в дополнительном меню (вертикальное троеточие справа вверху) должен быть отмечен пункт «Автосинхронизация данных» .
Если по всем вышеперечисленным пунктам полный порядок, смело переходим к способам исправления ошибки синхронизации контактов.
Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную
Наиболее простое решение, которое в ряде случаев может быть действенным.
Если после выполнения данных действий синхронизация началась и успешно завершилась — проблема решена. В ином случае пробуем другие способы устранения ошибки.
Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта
Этот вариант с еще большей вероятностью позволит исправить проблему с синхронизацией контактов на вашем Андроид-устройстве. Нужно всего лишь удалить авторизованную в системе учетную запись Google и войти в нее снова.
Следующий наш шаг — снова добавить на устройство только что удаленный Гугл-аккаунт.
Заново добавив учетную запись Google, мы запускаем процесс синхронизации данных с нуля.
Способ 3: принудительная синхронизация
При несрабатывании предыдущих методов устранения неполадки придется, так сказать, «схитрить» и заставить устройство провести синхронизацию всех данных. Сделать это можно двумя способами.
Первый способ заключается в изменении настроек даты и времени.
В итоге ваши контакты и прочие данные будут принудительно синхронизированы с «облаком» Гугл.
Другой вариант проведения принудительной синхронизации — с помощью номеронабирателя. Соответственно, подойдет он лишь для Android-смартфонов.
В этом случае нужно открыть приложение Телефон или любую другую «звонилку» и ввести следующую комбинацию:
Как итог, в панели уведомлений вы должны увидеть следующее сообщение об успешной установке соединения.
Способ 4: очистка кеша и удаление данных
Весьма эффективным методом борьбы с ошибкой синхронизации контактов является их полное удаление и очистка связанных данных.
Теперь приступим к очистке кеша и списка контактов.
Способ 5: стороннее приложение
Может произойти так, что и вовсе ни один из вышеописанных способов не устранит сбой с синхронизацией контактов. В данном случае советуем воспользоваться от стороннего разработчика.
Программа «Фикс к синхронизации контактов» способна выявить и исправить ряд ошибок, приводящих к невозможности синхронизировать контакты.
Все что нужно для устранения неполадки — нажать кнопку «Исправить» и следовать дальнейшим инструкциям приложения.