После этого происходит переход на страницу интернет-банкинга, где необходимо ввести логин и пароль. Перед входом в личный кабинет Беларусбанка нужно выбрать способ ввода кодов для подтверждения каждой платёжной операции. По умолчанию стоит режим «Код с карты кодов». Если у вас нет с собой данной карты, то можно выбрать режим «Одноразовый CMC-код».
Дополнительно с первоначальным входом в систему интернет-банкинга можно ознакомиться при помощи данного видео урока .
ОАО "АСБ Беларусбанк" информирует всех своих пользователей, что в целях увеличения степени защищенности не рекомендуется при работе в данной системе использовать устаревшую и снятую с поддержки операционную систему Windows XP.
С 19 августа 2019 года вносятся изменения в правила обслуживания клиентов в системе интернет-банкинг. Теперь для клиентов банка новые карты кодов выдаваться не будут. Для доступа к системе нужно будет вводить одноразовый СМС-код, который будет приходить на номер мобильного телефона клиента при каждом входе в систему. Использование карт кодов, которые ранее были выданы клиентам, будет возможно до выработки их ресурса.
Попав в личный кабинет интернет-банкинга Беларусбанка, вы можете совершать множеств банковских операций:
- Оплатить коммунальные платежи;
- Заказать ;
- Перевод с карты на карту;
- Пополнить вклад;
- Оплатить мобильную связь;
- Оформить кредит;
- Управлять собственными банковскими картами (просмотреть баланс, осуществить перевод с карты на карту, пополнить карту);
- Производить различные платёжные операции в системе ЕРИП;
- Узнавать новости банков;
- Получать информацию о предложения и различных акциях Беларусбанка;
- Проводить международные денежные переводы Western Union.
В личном кабинете можно производить различные настройки и отображать на главной странице необходимые для вас данные (карточки, вклады, кредиты). При отсутствии каких-либо действий в личном кабинете в течение определенного времени сеанс завершается. Для повторного входа в систему интернет-банкинга требуется заново ввести логин и пароль, после чего на номер мобильного телефона придёт сообщение с новым смс-кодом (в случае выбора режима «Одноразовый СМС-код»).
В целом следует сказать, что система интернет-банкинг Беларусбанка – это современный платёжный сервис, благодаря которому возможно дистанционно осуществлять большой спектр платёжных операций, используя собственную банковскую карту или несколько банковских карт. Как произвести первый вход в систему со сменой пароля подробно описано в следующем видео .
Подключить интернет-банкинг можно с паспортом в любом отделении ОАО "АСБ Беларусбанк". Найти ближайшее к вам отделение банка возможно по данной ссылке .
Дополнительно присутствует возможность подключить интернет-банкинг онлайн. Для этого необходимо нажать на вкладку онлайн-регистрация (указано на изображении):
- Ф.И.О клиента.
- Дата рождения.
- Гражданство.
- Тип документа, удостоверяющего личность.
- Идентификационный (личный) номер.
- Номер паспорта.
После этого требуется ввести данные банковской карты (в дальнейшем с неё будет списано 2 BYN за подключение в системе интернет-банкинг). Далее необходимо указать свой адрес (проживания), на который будет доставлена карта сессионных кодов. И в конце регистрации пользователь самостоятельно создаёт свой логин, пароль, а также секретный пароль. Данные сведения ни в коем случае нельзя передавать посторонним лицам!
Подробный видео урок как подключить (зарегистрировать) интернет-банкинг показано в следующем видео:
Карта сессионных кодов будет доставлена ускоренной почтой в течении 10 рабочих дней после регистрации. До момента получения данной карты возможность входа в систему интерент-банкинга Беларусбанка отсутствует!
Вход в личный кабинет Беларусбанка также можно произвести при помощи МСИ (межбанковская система идентификации).
На странице аутентификации МСИ необходимо ввести логин (номер мобильного телефона либо адрес электронной почты) и пароль. В случае первоначального входа в интернет-банкинга с помощью МСИ, необходимо произвести регистрацию.
На странице регистрации следует указать собственную фамилию, имя, личный номер паспорта, а также задать логин (номер мобильного телефона или адрес электронной почты) и пароль.
Для начинающих пользователей системы интернет-банкинга будет полезно видео по оплате коммунальных платежей.
С февраля 2019 года на главной странице системы «Интернет-банкинг» добавлена функция по смене пароля. Воспользоваться данной услугой можно при нажатии на ссылку «Забыли пароль?». Параллельно при смене пароля с использованием данной ссылки происходит разблокировка учетной записи.
Также для своих клиентов Беларусбанк предлагает более упрощенный вариант интернет-банкинга в виде «М-банкинга», который работает на мобильных устройствах.
М-банкинг – мобильный сервис, позволяющий держателям карточек Беларусбанка, а также карточек других банков Республики Беларусь, с помощью мобильного телефона совершать множество платежных операций без использования кодов защиты. Пользователь М-банкинга сам выбирает способ передачи данных, который может осуществляться при помощи отправки SMS-сообщений, либо при помощи технологий WAP/GPRS/CSD.
Если использование интернет-банкинга бесплатное, то за пользование М-банкингом взимается ежемесячная плата, согласно данных тарифных планов:
Для установки М-банкинга необходимо скачать соответствующее приложение и следовать следующим инструкциям:
- для мобильных устройств Apple (iPhone, iPad);
- для мобильных устройств с ОС Android ;
- для мобильных устройств с ОС Windows Phone .
После установки данного приложения пользователь самостоятельно назначает способ входа в М-банкинг. К примеру, клиент может отказаться от ввода определённого способа (отпечаток или ПИН-код) и осуществить вход по ключу доступа, включающий от 5 до 15 цифро-буквенных символов (пароль для входа в приложение, который был создан пользователем изначально).
В случае необходимости вы можете совершить вход в систему интернет-банкинг Беларусбанк (iнтернет-банкiнг Беларусбанк) . Если у вас остались какие-либо вопросы по работе данных сервисов, то следует обратиться за консультацией по телефонам: 147 (короткий номер) либо +375 17 218 84 31.
Режим работы контакт-центра:
- понедельник-пятница с 8:30 до 20:00*;
- суббота-воскресенье с 9:00 до 16:00*.
* кроме праздничных дней.
Задать вопрос по работе интернет-банкинга или М-банкинга возможно также и в официальных группах Беларусбанка.
М-банкинг Беларусбанка – сервис, предназначенный для клиентов банка, в котором можно осуществлять разнообразные активные операции . Работает M-banking вне зависимости от месторасположения клиента, поэтому держатели пластиковых карт Беларусбанка могут свободно использовать специальное приложение для совершения разных платежных операций.
Доступно приложение банкинга для следующих ОС :
- Windows Phone.
- iPad.
- Android.
- iPhone.
Прежде чем начать пользоваться приложением для банкинга, необходимо активировать карту Беларусбанка используя стандартные способы. Узнать сколько стоит применение приложения можно уже при непосредственной регистрации или у банковских сотрудников. Услуга мобильного банкинга Беларусбанка работает и через смс, и через установленное приложение.
Возможности М-банкинга
Что такое M-belarusbank? Представляет собой мобильный сервис , разработанный ООО «Мобикон-Медиа». Приложение работает через интернет и позволяет в любое удобное время совершать привычные банковские операции. Рассчитана программа-банкинг на работу с клиентами, которые являются держателями пластика от Беларусбанка, Белагропромбанка, БПС-сбербанка.
Чтобы вход подключить нужно использовать действующий пароль, который система будет распознавать автоматически по номеру телефона.
Возможности банкинга от Беларусбанка:
- Безопасно можно проводить оплату услуг, в том числе и платить за мобильную связь.
- Погашать банковские займы.
- Переводить средства с одной банковской карты на другую.
- Регистрировать или блокировать платежи, проводимые онлайн.
- Получать информацию о новинках и изменениях в банковском мире.
- Оформлять заявки на выдачу пластиковых карточек Беларусбанка или кредитных продуктов.
- Совершать прочие операции с использованием актуальной карты.
- Запрашивать уведомления о проводимых банковских операциях.
Как зарегистрировать карту в интернет-банкинге? Для этого предлагается три способа:
- Через банкомат/инфокиоск.
- В отделении Беларусбанка.
- Выполнив вход через интернет.
Ограничения
Имеет banking Беларусбанка некоторые ограничения на минимальные и максимальные суммы в ходе совершения таких операций:
- Оплата услуг (min: 0, 15 бел. руб.; max: 99,90 (при оплате мобильного), 999,90 бел. руб. при проведении операций по лицевому счету).
- Перевод платежей (min: 2,10 бел. руб.; max: 999,90 бел. руб.).
- Перевод средств на счета банковских вкладов (ограничения такие же, как и при переводе платежей).
Есть ограничения и на некоторые проводимые операции банкинга:
- Нельзя открыть депозитный счет или кредит.
- Могут возникнуть технические трудности с перевыпуском пластиковой карты.
Кто может пользоваться?
Пользоваться М банкингом могут:
- Держатели пластиковых карточек «АСБ Беларусбанк».
- Держатели карт других банковских продуктов.
Клиенты, которые подключены не в системе Беларусбанка, сталкиваются с ограниченным спектром операций, но выполняются они полностью безопасно и просто.
Как пользоваться банкингом видео расскажет все важные подробности и поможет даже неопытному пользователю разобраться в банковской системе банка Беларусь.
Технические требования
Чтобы установить банковское приложение Беларусбанка на телефон, необходимо проверить соответствие устройства определенным техническим требованиям .
По программному обеспечению смартфон должен иметь версию Android от 2.3, а iOs от 7.0. В качестве канала коммуникации можно выбрать интернет-соединение или sms.
Подобрать приложение банкинга можно и для компьютера, а чтобы иметь полноценное управление пластиковыми картами необходимо войти в действующий аккаунт.
Как подключить М-банкинг?
Как подключить банкинг Беларусбанка? Сделать это можно используя компьютер или стандартный пункт банковского обслуживания. Осуществляется подключение в несколько шагов с подтверждением номера телефона и ваших личных данных.
Через отделение
Если у клиента есть возможность обратиться в банк, чтобы осуществить подключение к мобильному банкингу, то можно выбрать такой способ.
В отделении Беларусбанка потребуется заполнить заявление и указать все данные, поэтому без предъявления документов не обойтись. Подходит услуга неуверенным пользователям и предоставляется бесплатно.
С помощью банкомата
Банковский пакет полный со всеми необходимыми услугами открывается в приложении, а провести активацию можно с использованием банкомата. Как активировать?
Нужно выбрать раздел смс-банкинга Беларусбанка и следовать подсказкам в банкомате, который сгенерирует код-пароль.
Через интернет
Вне зависимости от того, какой у вас пакет, вы можете совершить подключение через интернет. Но не всегда это получается сделать с первых попыток, поэтому желательно придерживаться общего руководства :
- Необходимое условие – подключить sms-банкинг Беларусбанка, а совершить это невозможно без получения пароля, который проводится через инфокиоск или банкомат.
- Скачать приложение «Belarusbank» и установить его на смартфон.
- Зайти в программку и пройти стандартную регистрацию.
- Добавить активные пластиковые .
Активация карточки
Удаление карточки
Проходит активация карты в обычном режиме , а ее добавление и использование осуществляется в специальном приложении.
Учитывая разные тарифы мобильных операторов, стоимость использования банкинга не одинакова для всех клиентов.
Если вы уже являетесь пользователем sms-банкинга, но не используете устаревший пароль, то можно снова обратиться к системе , чтобы сгенерировать новый код и заново установить приложение.
Описание приложения
Подключиться к банкингу может каждый клиент Беларусбанка, чтобы за один клик получить информацию о курсах валют, о новостях банка, о скидках или воспользоваться нужными услугами, которые популярны в повседневной жизни . При использовании того или иного сервиса, всплывают полезные подсказки (инфо, которая разрешает полезно и безопасно использовать банковскую услугу).
Вход в систему мобильного банкинга:
После того, как вы решили скачать и установить приложение банкинга Беларусбанка, открывается простой интерфейс .
Состоит он из трех разделов , в которых можно выполнять следующие операции:
Сервисы
Операции
Настройки
- Выписка на e-mail.
- Блокировка вашей электронной карточки.
- Автооплата.
- Пароль 3D Secure.
- Карта-чек на e-mail.
Узнать пароль от банкинга можно посредством использования банкомата или инфокиоска, который выдает информацию на чек. Чтобы добавить карточку в приложении, нужно будет совершить ее активацию в повседневной жизни. Банкинг позволяет все пакеты установить на мобильный телефон и без очередей совершать оплату требуемых услуг.
Крупнейший банк Республики Беларусь – «АСБ Беларусбанк» – предлагает своим клиентам скачать приложение с мобильным банкингом. Данный сервис позволяет платить за услуги с мобильника в любое время и из любого уголка планеты. Узнаем, чем полезен мобильный банк, как его подключить, зарегистрироваться в нем и сколько стоит его использование.
Чем удобно приложение?
С помощью M-Belarusbank на телефоне можно быстро и безопасно оплачивать следующие виды услуг:
- газ, электричество, водоснабжение, тепло;
- телефон и сотовую связь;
- кабельное телевидение;
- страхование;
- охрану жилья.
Также с помощью интернет-банкинга можно проверить лотерейный билет «Пятёрочка» и другие розыгрыши.
Кроме того, в мобильном приложении банка легко совершать другие операции:
С приложением Беларусбанка можно заниматься благотворительностью – переводить деньги на лечение больных детей в проект «ЮниХелп» .
Подключение «Локатора банковских услуг» в онлайн-сервисе позволяет быстро определять местоположение, режим работы ближайших банкоматов и отделений крупнейших банков Республики Беларусь: Белагропромбанк, БПС-Сбербанк, Белинвестбанк. Локатор помогает найти магазины, где держателям карты Беларусбанка предоставляются скидки.
Скачать М-Беларусбанк на мобильный
| iOS | 7.0 и выше |
| Android OS | 2.3 и выше |
| Windows Phone | 8.1 и выше |
Скачайте и установите приложение Беларусбанка на телефон, кликнув по одной из кнопок ниже. Устанавливается M-Belarusbank бесплатно.
Также перейти в магазины приложений и бесплатно скачать программу на Андроид, Айфон и Виндовс можно с главной страницы сайта Беларусбанка .
Внимание! Несмотря на наличие продукта в Microsoft Store, скачать приложение-банкинг для компьютера нельзя. На ПК можно пользоваться только браузерной версией .
Подключить мобильный банк
Чтобы подключить мобильный банк Беларусбанка, вы должны быть пользователем услуги СМС-банкинг . После установки приложения клиенты регистрируются в системе одним из способов:
- с подключенным интернетом;
- без доступа к интернету – по СМС.
Рассмотрим эти схемы подключения подробнее.
Инструкция по регистрации
Система отправит сообщение с кодом регистрации. Введите его в соответствующую строку, кликните «Отправить».
Что делать при высвечивании сообщения «Ошибка получения данных»? Достаточно проверить уровень зарядки устройства и доступ к интернету. Далее перезагрузить телефон. После выполнения всех операций повторите процедуру регистрации.
Видео: Установка приложения Беларусбанка, регистрация и пополнение телефона.
Как зарегистрироваться по СМС?
Зарегистрировать мобильное приложение Беларусбанк без доступа к интернету могут владельцы смартфонов с ОС Android (версия 3.7.3.309 и ниже).
Порядок регистрации:
- Отключить все интернет-соединения. Начать процедуру регистрации.
- На дисплее «Номер телефона» кликнуть «Далее».
- В открывшемся окне нажать «Провести по SMS».
- Ввести пришедший в сообщении код, завершить регистрацию.
С телефона на базе iOS и Windows Phone зарегистрировать онлайн-программу по СМС не получится.
Вход в M-Belarusbank
Войти в личный кабинет онлайн-сервиса позволяет комбинация логин-пароль, созданная при регистрации . Вход в мобильное приложение требует подтверждения от пользователя интернет-банкинга:
- специальным сессия-кодом;
- одноразовым кодом на мобильный.
Двухступенчатая идентификация гарантирует надежную защиту личного кабинета от действий злоумышленников.
Восстановление доступа
Если ввести три раза подряд неверные данные при входе в мобильный банк, учетная запись будет заблокирована. Разблокировать доступ к интернет-банкингу можно двумя способами:
- Позвонить в контактный центр Беларусбанка по номеру +375-17-218-84-31. Это можно сделать в будний день с 08.30 до 20.00, в выходной – с 10.00 до 17.00. При утрате логина назовите консультанту серию, номер и дату выдачи своего паспорта.
- Через СМС. Восстановить доступ к M-Belarusbank могут клиенты, заранее подключившие опцию «Разблокировка по SMS». Заполните все поля в разделе приложения «Разблокировать по СМС», кликните «Разблокировать».
Если утрачен пароль, восстановить его получится только в отделении Беларусбанка. На основании заявления клиента оператором будет сгенерирован новый временный пароль. Запрашивать разблокировку по СМС можно не более трех раз подряд.
Стоимость использования
Контролировать поток денег на счете и использовать все функции сервиса M-Belarusbank можно, если подключить карту к пакету услуг. В таблице приведены условия по доступным предложениям.
| Пакет | Условия | Стоимость | Функции |
| Разовый | OS Android 3.5.0.143, iOS 3.5.1, Windows Phone 3.3.0.26 и ниже | Бесплатно | Платежи, баланс |
| Экономный | - | Бесплатно | Платежи, баланс |
| Базовый | Новым пользователям на первый месяц | бесплатно | Платежи, баланс, СМС-информирование о начислении |
| Последующие подключения | 0,85 р./мес. | ||
| Полный | Новым пользователям на первый месяц | Бесплатно | Платежи, баланс, СМС-информирование о начислении и снятии |
| Последующие подключения | 1,45 р./мес. |
Активация второй и следующих карт оплаты дает экономию на пакеты с информированием в 0,6 бел. рубля.
- Перейти к регистрации в приложении.
- Нажать на кнопку “Далее” на экране где приложение предлагает зарегистрировать устройство.
- Нажать кнопку “Принять условия” на экране Лицензионного соглашения.
- Задать ключ доступа, который будет использоваться при авторизации в приложении (Ключ доступа должен состоять из цифр и букв одновременно. Длина ключа доступа от 5 до 15 символов, буквы можно использовать латинские или русские. Если поля ввода ключа доступа подсвечиваются красным цветом, то это означает, что пользователь ввел ключ доступа, не соответствующий требованиям, описанным выше, либо значения в полях “Ключ доступа” и “Повтор ключа” доступа не совпадают. Соответственно, пока пользователь не заполнит корректно эти поля, на следующий экран регистрации он не перейдет).
- Выбрать оператора сотовой связи и указать номер телефона (важно чтобы номер телефона указывался тот, на который регистрируется пароль SMS-банкинга), затем нажать на кнопку “Далее”.
- Подтвердить регистрацию кодом подтверждения, высланным на указанный номер телефона.
Регистрация и работа приложения без Интернета невозможна на платформах iOS и Windows Phone.
На устройствах с операционной системой Android регистрация и работа приложения без Интернета возможна только в версиях приложения 3.7.3.309 и ниже, и осуществляется следующим образом:
- Отключить Интернет (и wi-fi, и моб. передачу данных).
- Перейти к регистрации.
- На экране “Номер телефона” нажать кнопку “Далее” и в появившемся окне нажать “Провести по SMS”.
- Завершить регистрацию, введя пришедший код подтверждения.
Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то на экране появится всплывающее окно с кнопокой «Запросить код». При нажатии на эту кнопку произойдет повторная отправка запроса на получения кода подтверждения.
Если код подтверждения после повторного запроса также не придет в течение 5 минут, то пользователю необходимо в появившемся всплывающем окне нажать кнопку «Закрыть». После этого на экране «Код подтверждения» нажать на кнопку «Повторить запрос», убедиться, что поля “Номер телефона” и “Оператор” заполнены правильно, и снова нажать кнопку «Далее».
Если код подтверждения не поступит после описанных выше действий, то рекомендуется перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации.
В случае, если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.
Данная ошибка означает, что был введен неверный код подтверждения, либо был введен старый код подтверждения, срок действия которого (5 мин) истек. В этом случае пользователю необходимо заново пройти шаги регистрации и внимательно проверить в СМС-сообщениях, какой код будет вводиться.
Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия:
- Перезагрузить мобильное устройство.
- Убедиться, что телефон заряжен и на индикаторе батареи не отображается значок в виде сердца (если значок отображается, необходимо зарядить телефон либо выключить режим энергосбережения).
Как добавить карту в приложении и активировать пакет?
| Способы добавления карты | По данным банковской карты | По паролю SMS-банкинга |
| Что обязательно нужно для активации? |
|
По карте нужно получить пароль SMS-банкинга |
| Где получить пароли? | Для карт Беларусбанка:
|
|
| Карту другого банка в приложение можно добавить только по паролю СМС-банкинга! | ||
После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку “Далее”, выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку “Активировать пакет”.
Необходимо вводить те данные, которые указаны на карте (“000”, “INSTANT CARD” и т. д.). В случае, если на карте полностью отсутствуют подобные сведения, то необходимо вводить имя и фамилию держателя карты на латинице (как в паспорте).
Необходимо обратить внимание, на какой номер был выслан код подтверждения.
Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то на экране появится всплывающее окно с кнопкой «Запросить код». При нажатии на эту кнопку произойдет повторная отправка запроса для получения кода подтверждения.
Если код подтверждения не поступит после описанных выше действий, то рекомендуется перезагрузить телефон и перезапросить код подтверждения.
В случае, если SMS с кодом подтверждения так и не пришло – обратиться к оператору сотовой с вопросом о недоставленном SMS.
Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе Интернет-банкинг и добавить карту в приложение с его использованием, по картам других банков-резидентов, как правило, пароль приходит по SMS (способ получения/регистрации пароля определяется банком-эмитентом). Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе Интернет-банкинг (только для карт Беларусбанка).
На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе Интернет-банкинге (только для карт Беларусбанка).
Данная ошибка возникает в двух ситуациях:
- При добавлении карты ранее пароль SMS-банкинга был введен неправильно 3 раза, в связи с чем, регистрация SMS-банкинга отменена. В таком случае необходимо зарегистрировать SMS-банкинг повторно.
- Пароль SMS-банкинга зарегистрирован на другой номер телефона
Для карт Беларусбанка данная ошибка означает, что по карте не подключен пароль 3D-Secure и при оформлении карточки в банке не был оставлен номер телефона для получения сервисных СМС. В таком случае необходимо активировать карту с помощью пароля SMS-банкинга.
Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».
Чтобы включить автопродление пакета, необходимо активировать пакет по карте с включенной функцией “Автопродление пакета”.
Чтобы выключить автопродление пакета, нужно активировать пакет по карте с выключенной опцией «Автопродление пакета».
Также автопродление пакета отключается автоматически при удалении карты из приложения.
ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!
ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!
Для отключения данной функции необходимо либо заново зарегистрироваться в приложении и активировать карту с выключенной опцией “Автопродление пакета”, либо обратиться в службу поддержки мобильного приложения.
Необходимо установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.
Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (В приложение возможно добавить не более 50 карт. При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).
При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.
Для поиска платежа требуется перейти в раздел “Платежи и переводы”, нажать на кнопку поиска по ЕРИП в правом верхнем углу экрана (представлена в виде значка лупы), выбрать критерий поиска (Название услуги, УНП получателя, Код услуги), ввести данные и совершить поиск. В предложенных результатах поиска найти нужный и перейти к форме платежа.
Если пользователь при проведении платежа выбирает услугу (например, МТС – выбирает “По номеру телефона”) и его выбрасывает на главный экран приложения, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим “Не сохранять действия”.
Для отключения данного режима необходимо перейти в “Настройки” – “Для разработчиков” – “Не сохранять опции” (либо “Не сохранять действия”, либо “Уничтожать окна”) – деактивировать режим). После этого повторно совершить платеж.
- Через приложение “M-Belarusbank” (Для версий Android выше 3.2, для всех версий iOS):
Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать раздел “Платежи и переводы” – “Оплата по QR-коду” – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код считывается автоматически) – на форме платежа при необходимости ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку “Оплатить”.
- Через стороннее приложение, которое может считывать QR-код (для всех версий Android и iOS):
Для этого необходимо открыть любое стороннее приложение, которое может считывать QR-код (например, “Молния QR-сканер” или “Сканер QR и штрих-кодов” и т.п.) и отсканировать QR-код. После чего приложение отобразит ссылку, по которой доступен платеж. Данную ссылку возможно открыть с помощью приложения M-Belarusbank, для чего пользователю необходимо выбрать приложение M-Belarusbank в предоставленном списке возможных приложений и авторизоваться. После авторизации и обработки считанного QR-кода откроется форма платежа, на которой при необходимости потребуется ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку “Оплатить”.
Да, в приложении доступна функция открытия вклада. Открыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
Для этого нужно перейти в раздел «Вклады» и нажать на кнопку [Открыть вклад]. Выбрать необходимый вклад для открытия, внимательно ознакомится с условиями договора, ввести минимальную сумму для открытия вклада и нажать на финальную кнопку [Открыть].
Закрыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
Чтобы закрыть вклад нужно:
1. Перейти в раздел «Вклады».
2. Нажать на вклад, который нужно закрыть.
3. Нажать на вкладку «Сервисы».
4. Нажать на операцию «Закрыть вклад».
Поиск вкладных счетов в приложении осуществляется по личному номеру паспорта держателя карточек Беларусбанка, добавленных в приложение. В связи с чем, просматривать вкладные счета в приложении могут исключительно резиденты РБ.
Раздел «Счета» содержит открытые карточные счета пользователя в Беларусбанке.
В деталях карточного счета можно посмотреть остаток по карточному счету, номер счета, IBAN счета, размер овердрафта и привязанные к счету карты.
Остаток по счету формируется без учета овердрафта и заблокированных по карточкам денежных средств. Остаток по карточному счету обновляется раз в сутки после закрытия банковского операционного дня.
Чтобы открыть счет в приложении, необходимо перейти в раздел «Мои финансы» и нажать на соответствующую кнопку «Открыть счет». При этом откроется форма «Заявки на оформление карточки», т.к. новый карточный счет создается для новой карточки. Для успешного открытия счета в приложении уже должна быть добавлена хотя бы одна карта Беларусбанка.
Для заказа выписки на e-mail требуется перейти в раздел “Сервисы” – “Выписка на e-mail” – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать “Запросить” (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).
Посредством сервиса “Карт-чек на e-mail” возможно запросить чек на e-mail о проведенной операции в приложении по его номеру или чеки по операциям за период не более чем пол года (чеки поступают на e-mail в течение нескольких минут после запроса).
После переустановки приложения необходимо добавить карту в приложение и активировать к ней пакет, после чего перейти в раздел “Сервисы” – “Выписка на e-mail” – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать “Запросить” (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).
Сервис «Расчетный листок» доступен для платформы Android в версиях приложения 3.7.0.271 и выше.
Для получения расчетного листка на e-mail необходимо нажать на изображение карты на главном экране приложения, выбрать вкладку “Сервисы” и перейти к операции “Расчетный листок”. Затем нужно заполнить форму операции корректными данными и запросить расчетный листок.
Обращаем внимание! Информация по расчетным листкам достуна для держателей платежных карточек Беларусбанка — работников корпоративного клиента Беларусбанка в рамках зарплатного обслуживания не более чем за полгода от даты запроса.
Зарегистрировать пароль 3D-Secure в М-банкинге можно только по карте, которая уже добавлена в приложение. Для регистрации пароля 3D-Secure требуется перейти в раздел “Сервисы” (или “Платежи и переводы”) – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” – выбрать вид пароля 3D-Secure — заполнить форму операции – нажать “Регистрация”. Более подробно о технологии 3D-Secure и особенностях её подключения можно прочитать на сайте https://belarusbank.by/ru/2 .
Пользователи карт платежной системы «Белкарт» могут подключить только статический пароль 3D-Secure. Для подключения статического пароля 3D-Secure нужно перейти в раздел “Сервисы” – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” — “Придумать свой”. Более подробно о технологии 3D-Secure и особенностях её подключения можно прочитать на сайте https://belarusbank.by/ru/2 .
- Ключ доступа – это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 символов, в том числе цифирные и буквенные значения.
- PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода – 3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.
- Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.
- Биометрические данные (сканирование радужки глаз или лица). Данный способ входа доступен только для устройств Samsung с системой Android версии 9 и выше. При этом в настройках самого устройства:
должен быть добавлен хотя бы 1 отпечаток пальца
предпочитаемым способом разблокировки приложений должно быть установлено распознавание лица или радужки глаз (Настройки — Биометрия и безопасность — Настройки биометрических данных — Предпочитаемый способ).
На некоторых устройствах Samsung вход по биометрическим данным будет невозможен. Например, на Samsung A50. Это связано с обновлениями непосредственно ПО телефона. В этом случае необходимо ожидать обновления системы телефона, т. к. возможна эта проблема будет устранена производителем. - Количество неуспешных попыток входа по отпечатку пальца или по биометрическим данным – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца или биометрическим данным другие способы входа не блокируются.
- Интернет – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (для получения оповещений требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет).
- СМС-уведомление – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (Для получения оповещений не требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет. Данный канал оповещений доступен только в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже.).
- СМС – оповещения приходят в виде SMS-сообщений на номер телефона, на который зарегистрировано приложение, хранятся в памяти мобильного устройства (как обычные SMS-сообщения).
Поступление оповещений осуществляется по картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение (например, у клиента две карты к одному счету, одна добавлена в приложение, но пользуется для расчета другой) оповещения о расходных операциях поступать не будут.
Требуется попробовать перезагрузить мобильное устройство, изменить настройки мобильного устройства, в том числе установленного программного обеспечения (режима энергосбережения, антивирусных программ, приложений, оптимизирующих работу мобильного устройства, и т. п.), которые могут препятствовать отображению направляемых оповещений. В случае если рекомендованные действия не решат проблему, возможно обратиться к оператору сотовой связи за получением консультации (при обращении к оператору сотовой связи для получения корректной консультации необходимо указывать номер телефона, с которого производится отправка – Mbank).
- Для моделей Huawei P8, Y7:
- Для моделей Huawei P9:
- Для версий ниже Android 5:
- Для версий Android 7,8:
Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.
Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.
Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.
Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.
Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.
Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать “Умный”.
Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, “Уведомления на экране блокировки” установить – “Отображать”.
- Для версий ниже Android 5,6:
- Для версий Android 7, 8:
- Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать.
- Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать функцию “Выкл. сеть в режиме ожидания”.
- Батарея – Супер-режим – деактивировать.
- Батарея – Супер-режим – активировать функцию “ПО, разрешенное в супер-режиме” для приложения M-Belarusbank.
- Разрешения – Уведомление приложений – активировать все опции для приложения M-Belarusbank.
- Разрешение – Запуск в фоне – приложения M-Belarusbank и Google Play Service – разрешить работу в фоне.
- Разрешение – Разрешения для ПО – выбрать приложение M-Belarusbank и активировать опции “Уведомление” и “Показывать на экране блокировки”, опцию “Запуск в фоне” установить – “Разрешить работу в фоне”.
- Деактивировать режим энергосбережения.
- Перезагрузить телефон.
- Подключить мобильное устройство к сети Интернет.
- Если низкий процент заряда батареи – мобильное устройство может начать экономить энергию и не принимать уведомления – в таком случае потребуется зарядить телефон.
- Перерегистрация на другое устройство. Приложение может корректно работать только на 1 устройстве. Как только приложение регистрируется на второе устройство, регистрация на предыдущем становится неактивной. В этом случае нужно заново пройти регистрацию на то устройство, на котором приложение использовалось до перерегистрации. И после этого заново активировать карту.
- Отсутствие Интернета. Если Вы используете Wi-Fi, то попробуйте переключиться на мобильную передачу данных. И наоборот. Также обязательно проверьте подключение к Интернету, например, путем получения доступа к сети Интернет через браузер. Если поиск завершится ошибкой, это будет означать, что мобильное устройство не подключено к сети Интернет. В связи с чем, требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет, либо провести запрос по каналу связи СМС (опция доступна только в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже!). Для этого необходимо отключить мобильное устройство от сети Интернет и совершить операцию в приложении по каналу SMS (т.е. при попытки проведении операции отобразится ошибка подключения к сети Интернет с возможностью провести операцию по SMS). Успешный статус проведения операции подтвердит проблематику подключения мобильного устройства к сети Интернет. В таком случае нужно обратиться к Интернет-провайдеру для решения проблемы.
- В настройках телефона может стоять ограничение трафика на использование по Wi-Fi или по Мобильной передаче данных для приложения M-Belarusbank. Поэтому необходимо деактивировать режим ограничения трафика сети Интернет в настройках мобильного устройства. Например, на устройствах Xiaomi нужно выполнить следующее: перейти в стандартное приложение “Безопасность” – “Трафик” – “Передача данных” – активировать режимы Wi-Fi и 3G/4G для приложения M-Belarusbank.
- Интернет-трафик для приложения может блокироваться сторонними приложениями, такими как блокировщики рекламы AdGuard, AdBlock, антивирусы Kaspersky, Dr.Web и др. Подобные приложения нужно либо удалять, либо настраивать их соответствующим образом.
- После восстановления приложения из бэкапа (резервной копии). Приложение не является рабочим после этого. В таком случае его нужно удалять, скачивать заново, проходить регистрацию и активировать карту.
- В настройках Wi-Fi маршрутизатора может быть отключен порт 16200, который отвечает за подключение к Интернет-сети для приложения M-Belarusbank. В таком случае нужно снять ограничения, установленные системным администратором, в настройках маршрутизатора.
В стандартном приложении “Безопасность” (или в Настройках телефона) выбрать раздел “Разрешения”, далее перейти в меню “Автозапуск” и активировать опции для приложения M-Belarusbank, перейти в меню “Другие разрешения”, выбрать приложение M-Belarusbank, активировать все опции.
В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:
Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.
Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.
Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.
В стандартном приложении “Безопасность” требуется произвести следующие действия:
Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.
Если мобильное устройства подключено к сети Интернет в его настройках требуется произвести следующие действия:
“Настройки” – “Приложения” – “M-Belarusbank” – “Уведомления” – активировать все опции – выбрать “Баннер».
Возможность проведения операций без использования сети Интернет (по каналу связи SMS) доступна в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже, и осуществляется следующим образом. Если отключить мобильное устройство от сети Интернет и нажать на любую кнопку, приводящую к отправке запроса (например, “Оплатить” или обновить остаток по карте), то появится всплывающее окно, которое предложит отправить запрос посредством SMS.
Нет. Мобильные устройства без GSM-модуля, в том числе мобильные устройства с перечисленными операционными системами, могут работать (передавать запросы/данные) исключительно по сети Интернет.
Ошибка получения данных может возникать по следующим причинам:
М-банкинг – сервис, позволяющий держателям карточек с помощью мобильного телефона и установленного в нем специального приложения «M-Belarusbank», разработанного ООО «Мобикон-Медиа», в любое время и из любой точки мира совершать широкий спектр платежных и других операций (оплачивать коммунальные услуги, услуги мобильной связи, переводить денежные средства с карточки на карточку, пополнять вкладные счета и пр.)
Как стать пользователем М-БАНКИНГА
Для использования М-банкинга необходимо:
3. Пройти регистрацию М-банкинга.
Все операции в рамках М-банкинга осуществляются с помощью автоматически формируемых и отправляемых сообщений, оплачиваемых в соответствии с тарифным планом оператора мобильной связи. По умолчанию в качестве канала отправки запросов определен "Интернет" (отправка запросов с использованием технологий WAP/GPRS/CSD), при отсутствии доступа к сети Интернет пользователи М-банкинга (доступно только для мобильных устройств на платформе Android) могут отправлять запросы (проверка баланса, избранные платежи) с помощью SMS-сообщений (для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4).
Оплата услуги М-банкинг происходит путем автоматического списания со счета необходимой суммы после подтверждения пользователем услуги согласия на проведение такого платежа. Право пользования услугой предоставляется на 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты и продляется после осуществления очередного платежа.
Кому доступен М-БАНКИНГ
М-банкингом могут пользоваться как держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», так и держатели карточек других банков Республики Беларусь.
Для пользователей М-банкинга, не являющихся держателями карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», спектр операций может быть ограничен.
Возможности М-БАНКИНГА
М-банкинг позволяет удобно и безопасно:
- осуществлять оплату:
Коммунальных услуг, газа, электроэнергии, воды;
Домашнего телефона
Услуг мобильной связи;
Минимальная сумма операции : 0,15 бел.руб.
Максимальная сумма операции оплаты услуг по номеру мобильного телефона: 99,90 бел.руб.
Максимальная сумма операции оплаты услуг по лицевому счету / в счет штрафа: 999,90 бел.руб.
Услуг кабельного телевидения и интернет-провайдеров;
Услуг охраны Мингоруправления Департамента охраны МВД Республики Беларусь (за охрану, оборудование и подключение, ложный вызов);
Услуг страхования;
Услуг путем самостоятельного ввода плательщиком необходимых реквизитов платежа («платеж по реквизитам»);
Иных услуг через систему «Расчет» (АИС ЕРИП) и др.
- совершать благотворительные платежи в рамках проекта по сбору денежных средств на лечение тяжелобольных детей, реализуемого МБОО «ЮниХелп»;
- погашать кредиты, выданные ОАО «АСБ Беларусбанк» и и другими банками;
- переводить денежные средства в белорусских рублях с карточки на карточку;
Минимальная сумма операции : 2,10 бел.руб.
Максимальная сумма операции : 999,90 бел.руб.
Введение максимальной суммы совершения операции связано с проведением деноминации белорусского рубля и является временной мерой, направленной на минимизацию возможных ошибочных действий клиентов банка, связанных с неверным вводом суммы при совершении операций.
- просматривать информацию о счете (номер счета, номер счета в формате IBAN, валюта счета и т.п.).
- перечислять денежные средства на вкладные счета, открытые в ОАО «АСБ Беларусбанк»;
- получать уведомления:
просматривать информацию о вкладе (дата открытия/закрытия вклада, валюта вклада, номер счета вклада в формате IBAN, валюта вклада и т.п.);
открыть и закрыть интернет-депозиты;
О наличии (отсутствии) установленного лимита овердрафта, задолженности по овердрафтному кредиту;
О наличии счета физического лица и размере денежных средств, находящихся на данном счете;
О наличии (отсутствии) задолженности по кредиту, выданному ОАО «АСБ Беларусбанк»;
О поступлении денежных средств на карточку (операция доступна только для пакетов услуг «Базовый» и «Полный»);
О расходных операциях, совершенных с использованием карточек (или их реквизитов), зарегистрированных в М-банкинге (операция доступна только для пакета услуг «Полный»).
В рамках уведомления предоставляется информация об остатке денежных средств на счете при совершении следующих операций с использованием карточки или ее реквизитов:
Пополнение счета;
Оплата товаров и услуг;
Перевод денежных средств со счета на счет;
Снятие наличных денежных средств;
Обо всех операциях по счету;
Об операциях, проведенных только в М-банкинге;
- пользоваться сервисом «Локатор банковских услуг».
«Локатор банковских услуг» позволяет находить информацию о расположении ближайших банкоматов, инфокиосков и учреждений ОАО « АСБ Беларусбанк», а также ОАО "Белагропромбанк", ОАО «БПС-Сбербанк», ОАО «Белинвестбанк». По каждому выбранному объекту можно посмотреть интересующую детальную информацию - адрес, режим работы, список доступных операций. Кроме этого, с помощью «Локатора банковских услуг» можно найти адреса организаций торговли и сервиса, где при оплате карточками ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляются скидки.
«Локатор банковских услуг» доступен в версиях приложения «M-Belarusbank» для мобильных устройств с операционными системами Android, iOs и Windows Phone. Для пользования сервисом требуется установка приложения «M-Belarusbank» на мобильное устройство (регистрация приложения, а также активация пакетов услуг необязательны) и подключение к сети Интернет.
Денежный перевод на карточку любого банка
- Выбрать пункт меню «Популярные платежи», раздел «Денежный перевод»;
- Выбрать получателя платежа «Карточка любого банка»
- Выбрать валюту перевода BYN;
- Ввести номер карточки получателя, срок ее действия и сумму перевода;
- При совершении перевода на карточку, эмитированную банком-нерезидентом, дополнительно ввести на латинице имя и фамилию получателя перевода;
- Проверить правильность ранее введенной информации и, ознакомившись с информацией о сумме комиссии за совершение перевода, подтвердить совершение перевода.
ВНИМАНИЕ:
При переводе денежных средств в рамках сервиса списание денежных средств со счета карты банка отправителя осуществляется в белорусских рублях, зачисление на счет карты банка получателя производится в белорусских рублях или в валюте счета карты-получателя по курсу, установленному банком получателем перевода.
Внимательно проверяйте введенные реквизиты карты получателя перевода. Отменить перевод невозможно.
АКЦИЯ!
Новым пользователям М-Банкинга БЕСПЛАТНЫЙ пакет "Полный" или "Базовый" на первые 30 дней для первой подключенной в М-банкинг платежной карточки.
«Скидка за карту». Если у Вас уже есть зарегистрированная в «М-банкинге» карточка, оплаченная (по полной стоимости без скидок) и подключенная к пакету услуг с оповещением «Базовый» или «Полный», то при подключении каждой последующей карточки к указанным пакетам услуг Вам будет предоставляться скидка в размере 0,60 бел. руб.(«Базовый» - 0,25 руб./30 дн., «Полный» - 0,85 руб./30 дн.).